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现在一走进仓库就看到那里专门用了一个货架来堆放那些钢管,说起机加工还有库存,同行的朋友们一定迷糊着是怎么回事吧.因为对于机加工来说一般都是根据客人订单来做货的.造成这些库存品的原由还得追忆到去年的八月份.

公司里的一个业务员,通过朋友介绍来一个客户,刚开始的时候根据客人提供的图纸报价,两款长条,A3,表面要求镀铬,报价的确认还是挺迅速的,为了支持这个业务的第一单,公司给出了全力支持,价格按客人的目标价来.接下来就是打样了,一周以后,样品OK,那客人带来一个QA过带说是验货的,非要在周日来验货,这时我们没留意到什么?

样品现场是确认OK,那客人便说会寄出给他的客人确认,他的客人又是广东的一家外贸公司,待样品到了他的外贸公司那里,却说电镀颜色太亮了,他们需要亚光的,带点沙面的,就这样,样品被退了回来,这可是当初,那客人当场确认OK的哟.为了让我们全力配合他,客人说他们是多大多大的企业,一年需要十万条,呵呵虽然我们的利润很薄,可量大,也还是蛮诱人的.

就这样,我们又开始了第二轮的打样,第二次的样品于10后完成,客人叫我们送货到他厂子,我们送样到他工厂时,被通知货物放到门卫室就OK,这次业务员没反应这个情况到公司.后来才知晓的.过了一个月,客户来电话说订购12,先小批量试产一下,当时觉得这单还真有点希望,就订料赶工呀….这期间,客户曾多次来厂跟进,进度,看品质,每次一来就是三四个人,而且要么是下了班才来,要么就是周末来,,,这时我们才开始怀疑这客户是自己在做私单,可只是怀疑.

做长条的试产同时,客人又下了四款钢管(50)的样品单,说是样品合格后付款,也说这个每年有十几万的需求,当时,我们那个业务员满怀希望的全力配合他们,用了半个月的时间,长条的试产和钢管的样品已完成,客户来验货,可这次却说,要送去他的客人确认后才回复我们,当时我们真是进退两难了,后来他客人的回复是12套长条收下,那钢管因为表面处理达不到要求,不收货.真是晕死了,那个业务员一下被搞得晕头转向的,表面处理也是按长条的外观标准来验收的,随便一句表面电镀不行就不收货.就这样三万多的材料钢管一下子成了架上的存货.

 

总结:

1.      业务员对客人了解不够,此类客人明显是私人做单,平时来厂都是非工作时间,那么大一个厂送货不进仓库,只让门卫签收,每次来了都要业务员请吃饭,而且抢着点贵的菜,(三个人一顿吃上八百多元).这种纯属混子客户来的,赚一点是一点,哪有什么大订单.

 

2.      多次来工厂验货,要么拿不出标准,要么确认OK,也还是被退货.这个外观的确认标准没有量化,只是目测,对比样板,不可靠.

 

其它的分析就让给大家来评论吧,希望各位在以后的业务中小心行事。

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阿里创建号:ALI-00500718
创建日期:
2006-06-05 15:41:31
修改日期:
2009-07-03 16:36:18
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